Refund policy

Retours et remboursements

Comme chaque produit est créé avec soin et en petites quantités, toutes les ventes sont finales. C’est pourquoi on t’invite à bien vérifier la charte des grandeurs et les infos avant de commander .

Important à savoir

Au Québec et au Canada, il n’existe aucune obligation légale pour un commerçant d’accepter un retour ou un remboursement simplement parce qu’un produit ne convient pas, ne plaît plus ou a été trouvé moins cher ailleurs. Chaque entreprise établit donc sa propre politique, et la nôtre est d’offrir des ventes finales seulement.

Exceptions

Un échange ou un remboursement pourra être envisagé uniquement si :

• le produit présente un défaut de fabrication;

• il y a eu une erreur de notre part dans la commande reçue.

Dans ce cas, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de ton colis, avec photo(s) à l’appui.

Merci pour ta compréhension et ton soutien envers une petite entreprise locale.

Fermette et gribouillis